1. Aussteller
Der Gutschein wird von The Circle Concept Hotel GmbH, Berlin, ausgestellt.
2. Gutscheinarten
a) Geldwert-Gutscheine (50 €/100 €/200 €), die für eine Buchung eingelöst werden können.
b) Erlebnisgutscheine („The Circle Experience“), die eine klar definierte Leistung beinhalten (eine Übernachtung für zwei Gäste inklusive aller aufgeführten Einrichtungen und Annehmlichkeiten). Erlebnisgutscheine sind zu zwei Preisstufen erhältlich: Wochentags-Gutscheine (gültig für Aufenthalte von Sonntag bis Donnerstag) und Wochenend-Gutscheine (gültig für Aufenthalte am Freitag und Samstag).
3. Leistungsumfang der Erlebnisgutscheine
Erlebnisgutscheine decken die im Angebot beschriebene Leistung ab.
Im Preis enthalten (je nach gebuchtem Wochentags- oder Wochenendtarif) sind:
– Eine Übernachtung für zwei Gäste
– Nutzung des privaten 75 m² großen Rückzugsortes, inklusive privatem Spa, Kingsize-Bett und modularen Lounge-/Chill-out-Bereichen
– Bio-Haar- und Körperpflegeprodukte, weiche Handtücher und alle liebevoll gestalteten Extras in deinem Zimmer
– Eine Flasche Wein
– Endreinigung und Stadtsteuer
Nicht enthalten sind zusätzliche Nächte, optionale Extras oder Upgrades, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
4. Einlösung
Gutscheine können ausschließlich über www.enter-thecircle.com eingelöst werden. Der Gutscheincode muss bei der Buchung angegeben werden.
5. Gültigkeit
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre lang gültig. Nach Ablauf können sie nicht mehr eingelöst werden.
6. Übertragbarkeit
Gutscheine sind übertragbar. Kommerzieller Weiterverkauf ist nicht gestattet.
7. Barzahlung
Gutscheine können nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Erlebnis‑Gutscheine lassen sich nicht in einen Geldwert umwandeln.
8. Preisänderungen & Upgrades
a) Geld‑Gutscheine behalten ihren Nennwert.
b) Experience‑Gutscheine bleiben für die beschriebene Leistung (Wochentag‑ oder Wochenendaufenthalt) gültig, auch wenn sich die Preise ändern. Möchte ein Gast einen Wochentags‑Gutschein für einen Wochenendaufenthalt einlösen, muss die Preisdifferenz zum aktuell gültigen Wochenendtarif zum Zeitpunkt der Buchung nachgezahlt werden. Ein Wochenendgutschein kann für einen Wochentagsaufenthalt verwendet werden — eine Rückerstattung oder ein Restwertanspruch besteht in diesem Fall jedoch nicht.
c) Optionale Extras und Upgrades müssen separat bezahlt werden.
9. Verbleibendes Guthaben
Geld‑Gutscheine behalten ein etwaiges, nicht genutztes Restguthaben bis zum Ablauf – Experience-Gutscheine haben keinen Restwert.
10. MwSt
Verkäufe unterliegen dem ermäßigten Mehrwertsteuersatz von 7 %.
11. Verlust oder Diebstahl
The Circle Concept Hotel GmbH übernimmt keinerlei Haftung für verlorene, gestohlene oder missbräuchlich verwendete Gutscheine.
12. Buchungsbedingungen
Redemption is subject to availability and to the booking conditions in effect at the time of reservation. Restrictions may apply on weekends, holidays, or special dates. The voucher type (weekday or weekend) determines which dates may be booked without surcharge. Cancellations of bookings made with vouchers do not entitle the guest to a refund; rebooking in accordance with Clause 14 applies.
13. Versand gedruckter Gutscheine
Digitale Gutscheine werden innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung per E‑Mail versandt.
– Gedruckte Gutscheine innerhalb Deutschlands werden per Post für 10€ verschickt. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
– Versand nach Europa (außer Deutschland) ist für eine Pauschale von 15 € möglich. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Zollabwicklung; die Zustellung kann 7–21 Werktage dauern.
– Internationaler Versand ist möglich; der Versandpauschale beträgt 25 €. Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Zollabwicklung; die Zustellung kann 7–21 Werktage dauern.
– Liefertermine können nicht garantiert werden, insbesondere nicht in Stoßzeiten wie Weihnachten.
– The Circle Concept Hotel GmbH übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Postdienstleister, Zollabwicklung oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
– Für dringende oder zeitkritische Geschenke empfehlen wir, den digitalen Gutschein zu wählen.
– The Circle ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn – schuldhaft durch den Kunden – die Lieferung trotz dreier Zustellversuche scheitert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
14. Stornierung und Umbuchung von Gutscheinbuchungen
Im Falle einer vom Gast stornierten Buchung, die unter Verwendung eines Gutscheins vorgenommen wurde, erfolgt keine Rückerstattung des Gutscheinwertes und keine Barauszahlung. Stattdessen bleibt der Gutschein gültig und kann vorbehaltlich der Verfügbarkeit und innerhalb der ursprünglichen Gültigkeitsdauer des Gutscheins auf einen alternativen Termin umgebucht werden. Umbuchungen nach einer Stornierung müssen direkt mit der The Circle Concept Hotel GmbH unter Nutzung der auf www.enter-thecircle.comangegebenen Kontaktdaten vereinbart werden. Eine eigenständige Online-Umbuchung ist in diesen Fällen nicht möglich. Etwaige Preisunterschiede, die sich aus einer Terminänderung, der Art des Gutscheins (Wochentag-/Wochenendgutschein) oder den jeweils geltenden Preisen ergeben, sind vom Gast zum Zeitpunkt der Umbuchung zu begleichen. Erfolgt die neue Buchung zu einem niedrigeren Preis, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Gutschrift.
15. Governing Law
Es gilt deutsches Recht.